CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN.

Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng. Thời gian giao hàng: Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h). Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 24 tiếng đến 120 tiếng. (Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật). Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0932883858 để được hỗ trợ. Phí vận chuyển: Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển như sau: Phạm vi áp dụng: Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website  có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại macdanhtra. Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể sau đây:

• Đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi hoặc bị vỡ do vận chuyển

– Đối với khách nội thành HN: Đổi hàng tại trụ sở của Công ty Số 274 Lê Trọng Tấn, P.Khương Mai, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội – Đối với khách ở các Tỉnh: Khách chịu phí vận chuyển từ vị trí của khách đến Số 274 Lê Trọng Tấn, P.Khương Mai, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội, sau đó Công ty sẽ gửi hàng khách muốn đổi cho khách, phí vận chuyển khách chịu.

• Đổi hàng khi sản phẩm có lỗi: Bao bì sản phẩm quá nát, bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi…và sản phẩm khi khách kiểm tra không phải hàng mà khách đã chốt với cửa hàng, có hiện tượng đánh tráo
• Trả hàng và hoàn tiền khi các sản phẩm giao cho khách không đúng quy cách sản phẩm, không đúng sản phẩm quý khách đã chốt với cửa hàng. Hoàn tiền 100%

Các bước để hoàn trả sản phẩm:

• Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm
• Khách hàng qua trực tiếp shop để làm việc hoặc nhận phiếu hoàn trả sản phẩm, điền đầy đủ thông tin và làm thủ tục lấy lại tiền đã mua hàng

Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng:

• Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
• Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ….